Dick-Jan Abbringh:
“Le phénomène le plus remarquable dans le secteur financier néerlandais est incontestablement l’émergence du self-service.”
Au sujet de Marche ou crève - Les services financiers au pied du mur numérique
La volatilité des comportements des consommateurs, les progrès de la technologie ainsi que l’interventionnisme croissant des autorités sont en train de transformer le secteur financier en Belgique. Ce qui fut autrefois un îlot de stabilité et de quiétude s’est transformé en une mer déchaînée où se succèdent à un rythme effréné des vagues d’événements et d’initiatives nouvelles. Dans son ouvrage Marche ou crève - Les services financiers au pied du mur numérique, Dick-Jan Abbringh ne se contente pas de mettre en lumière la façon dont ces changements se traduisent dans le fonctionnement du marché et dans la structure du secteur; il livre également une clé permettant de les interpréter.
A côté d’un aperçu des développements dans le secteur financier belge, Marche ou crève illustre une dizaine de cas concrets de prestataires de services financiers. Les top managers de banques et d’entreprises d’assurances belges comme ING, Fortis, AXA, Portima et Ethias livrent leur vision des changements en cours et de leur signification pour leur entreprise.